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Q&A

質問をクリックすると下に答えが表示されます。

Q1.インターネット予約について
インターネット予約はジェットフォイルのみとなります。ご利用には会員登録が必要です。
尚、往復・乗り継ぎ・ラウンド割引及び離島民ジェットフォイル3DAYS往復割引・離島民ジェットフォイル往復割引以外の
特殊割引には対応致しておりません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。   
Q1-1.Eメールによる予約について
フェリー・ジェットフォイル双方ともにEメールによる予約は一切お受け出来ません。

→お電話での予約についてはこちらから
Q1-2.予約の確認メールが届かなかった場合について
インターネット予約を行った場合予約可否の確認メールが自動返信されます。
確認メールが届かなかった場合は、(上記まで ※削除)お電話にて状況をご確認下さい。
お電話の際は、必ず「インターネット予約の件で…」と申し添え下さい、係の者に 取り次ぎ致します。
【確認メールが届かない主な原因 】
お客様のメールアドレス入力ミスやドメイン指定による着信拒否等。
Q1-3.インターネット予約がとれなかった場合について
インターネット予約の席数(各便10席)をオーバーしています。
空席がある場合もございますので、必ず返信の確認メールにしたがってお電話ください。
確認メールを返信してのお問合せにはお答えしかねますので予めご了承願います。
Q1-4.インターネット予約の変更・取消しについて
インターネット予約の変更・取消しは、マイページから行う事ができます。
ご不明な点がございましたら、092-281-0831(九州郵船株式会社)までお電話下さい。
Eメール及び確認メールを返信しての変更・取消しは受け付けておりません。
Q1-5.インターネット予約における割引について
インターネット予約による特別な割引は行っておりません。
通常の割引(往復・乗り継ぎ・ラウンド割引)については、「Q.3フェリー・ジェットフォイルの割引について」の項目を参照願います。 尚、インターネット予約は1行程の予約に含まれる航路をシステムが自動的に判断し割引を行っております。その為、片道毎に予約されますと割引が適用されませんのでご注意下さい。
*上記以外の割引を利用する場合は電話予約のみの対応となります。
Q1-6.インターネット予約後の旅客運賃お支払いについて
当日窓口にて現金でお支払い頂くか、クレジットカードでご予約の方は当日クレジットカードを必ずご持参ください。
尚、出航の30分前迄に乗船手続きをお願い致します。
Q1-7.インターネット予約の受付期間について
1ヶ月前から5日前までの出航便の予約が可能です。出航の4日前からは、電話予約のみの対応となります。
尚、電話予約におきましても1ヶ月前から出航前日までの予約受付となります。
Q2.フェリーの予約について
Q2-1.フェリーの旅客予約について
1ケ月前から出航前日まで2等指定・1等のみお電話での予約受付となります。
2等自由は当日先着順の券売のみとなります。
(港窓口は出航の1時間前から受け付け致しております。)

→お電話での予約についてはこちらから
Q2-2.フェリーの車両航送予約について
1ケ月前から出航前日までお電話での予約受付となります。ご予約の際は、 予め車検証にて車の長さをご確認下さい。
特殊手荷物(自動二輪・自転車等)の予約は行っておりません。
※車両ご予約の際には、乗船の等級に関わらず同乗者の予約も一緒にお取 頂けます。尚、ジェットフォイルには車両の積み込みは出来ません。

→お電話での予約についてはこちらから
Q3.フェリー・ジェットフォイルの割引について
Q3-1.フェリー・ジェットフォイル共通の旅客運賃の割引について
【学生割引】
フェリーの2等自由とジェットフォイルの旅客運賃 (特急料金含む)が二割引となります。
但し、学校が発行する「学生・生徒旅客運賃割引証」が必要となります。(10円未満切り上げ)
※ 学生証及び在学証明書は不可
【団体割引】
15名以上の団体は、フェリーとジェットフォイルの旅客運賃(特急料金含む)が一割引となります。
※予約時は15名以上でも乗船時15名を下まわった場合正規料金となります。
(ジェットフォイルの往復割引は規定内であれば適用可能です。)
Q3-2.ジェットフォイルの往復割引について
適用条件は、往復共ジェットフォイルご利用で、往路乗船日を含めて7日間以内の往復乗船券を購入した場合に限り、復路の運賃が1割引となります。
(10円未満切り上げ)
Q3-3.ジェットフォイルのその他の割引について
往復割引以外に乗り継ぎ割引(Q3-4)・ラウンド割引(Q3-5)があります。
Q3-4.ジェットフォイルの乗り継ぎ割引について
適用の条件は、ジェットフォイルを一方向に連続して2区間以上乗り継ぎ、最初の乗船日を含めて7日間以内の乗り継ぎ乗船券を購入した場合に限り、全区間の運賃がそれぞれ1割引となります。(10円未満切り上げ)
Q3-5.ジェットフォイルのラウンド割引について
適用の条件は、ジェットフォイルを3区間利用しラウンド(起点の港と終着の港が同一となる)し、最初の乗船日を含めて7日間以内のラウンド乗船券を購入した場合に限り、全区間の運賃がそれぞれ2割引となります。(10円未満切り上げ)
Q3-6.フェリーの車両航送割引について
フェリーにおいては、車両博多~比田勝線を除く同一航路で、往路乗船日を含めて7日間以内往復される場合のみ
車両航送運賃の復路のみ二割引になります。(10円未満切り上げ)
特殊手荷物(自動二輪・自転車等)の運賃に関して割引はございません。
Q3-7.フェリーの車両航送トライアングル割引について
本土・壱岐間のフェリーにおいて、車両を唐津東港⇒壱岐⇒博多港及び博多港⇒壱岐⇒唐津東港の行程で往復させる場合、往路乗船日を含めて7日間以内の車両往復航送券を購入した場合に限り、車両航送運賃の復路のみ2割引になります。(10円未満切り上げ)
特殊手荷物(自動二輪・自転車等)の運賃に関して割引はございません。
Q3-8.フェリーの車両航送ラウンド割引について
本土・壱岐・対馬間のフェリーにおいて、車両博多~比田勝線を除く航路3区間利用しラウンド(例:唐津東港⇒壱岐⇒厳原港⇒博多港、博多港⇒厳原港⇒壱岐⇒唐津東港、博多港⇒壱岐⇒厳原港⇒博多港 等)させる場合、往路乗船日を含めて7日間以内の車両ラウンド航送券を購入した場合に限り、全区間の車両航送運賃がそれぞれ1割引になります。(10円未満切り上げ)
特殊手荷物(自動二輪・自転車等)の運賃に関して割引はございません。
Q4.博多・唐津東港について
Q4-1.両港へのアクセスについて
乗船ガイドのページをご覧下さい。
Q4-2.両港の駐車場について
博多港 福岡市営駐車場 07:00 ~ 22:00  30分  100円
22:00 ~ 07:00  60分  100円
問合せ先:092-291-0244
ベイサイドプレイス
第1・2駐車場
07:00 ~ 22:00  30分  100円
22:00 ~ 07:00  60分  100円
問合せ先:092-281-7701
(ベイサイドプレイス博多)
リンク:http://www.baysideplace.jp/
※運営側の都合により料金等は変更される事がございます。 ご利用前に各運営事業社にご確認ください。
唐津東港 当社唐津東港窓口にて受付
受付時間 07:40 ~ 17:30
12時間400円(乗用車 約75台)
問合せ先:0955-75-7750
(九州郵船 唐津東港)
Q5.宿泊・グルメ・ツアーについて
"アイランドパック 壱岐・対馬"は、九州郵船株式会社(福岡県知事登録 旅行業者第2-723号)が主催する旅行です。
当サイトにはパンフレットの全てを掲載しており、手軽にプリントアウトして頂けます。詳細に関しましては下記までお電話にてお問合せ頂くか、九州全県の旅行代理店様窓口のパンフレットにてご確認並びにお申し込み下さい。
(旅行代理店様によっては、お取り扱い頂いていない場合もございますので予めご了承願います。)
※ "アイランドパック 壱岐・対馬"へのお申し込みは、ご出発予定日の10日前迄の受付となりますので予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
問合せ先: 092-281-0831 (九州郵船株式会社)
受付時間:平日 9:00 ~ 17:30
受付時間:土曜 9:00 ~ 12:00(日曜・祝祭日は休み)
※Eメールでのお問合せは対応致しかねます。      
Q6.その他のお問い合わせについて
壱岐・対馬の島内観光、宿泊施設等についてお問合せを頂く事がございます。壱岐観光協会様対馬観光物産協会様及びその他観光に関 するサイトへのリンクを用意しておりますので、ご利用下さいます様お願い申し上げます。
尚、本コーナーに掲載なき事項に関するお問合せは極力お電話にて頂けます様お願い申し 上げます。
九州郵船株式会社
福岡市博多区神屋町1番27号 TEL:092-281-0831(代表)
受付時間:平日 9:00 ~ 17:30  、土曜 9:00 ~ 12:00(日曜・祝祭日は休み)

Q7.燃料油価格変動調整金について
燃料油価格変動調整金について
燃料油価格変動調整金(以下 調整金)とは、原油価格高騰により燃料費の運輸機関で取り入れられている制度で、飛行機運航会社では「燃油サーチャージ」、長距離フェリー・貨物船運航会社では「バンカーサーチャージ」と呼ばれています。
弊社では、お客様一人当たり(車両においては一台当たり)の片道運賃に調整金を付加させて頂きます。
(調整金に関しては割引を行っておりません。弊社の規定する割引に関しましては、割引後の運賃に調整金を乗じます。)
尚、調整金の金額につきましては、原油価格の変動に合わせ三ヶ月毎の見直しを行い、その内容を弊社ホームページ『新着情報』にてお知らせ致します。
ご利用の皆様には大変ご負担をおかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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